Cada cambio de campo, comentario y paso de checklist queda registrado para siempre, con nombre y rol. Renombrar no reescribe la historia.
En cuanto un cliente edita un ticket, tu equipo recibe un correo con el valor anterior y el nuevo. Se acabó el "nosotros nunca dijimos eso".
Tickets abiertos por estatus, rangos de antigüedad SLA, días hasta el cierre por categoría y por cliente, más un resumen diario por correo.
Cada empresa cliente ve solo sus tickets. Maneja también colas internas — soporte de TI, solicitudes de ventas — con la misma bitácora.
Renombra u oculta campos, define tus estatus y categorías, agrega checklists por tipo de trámite. Importa tu historial desde Excel o CSV.
API REST completa y servidor MCP, para que tus sistemas — y tus asistentes de IA — trabajen con tickets bajo los permisos exactos de cada usuario.
Todos los planes: bitácora completa, alertas, tableros, importación, 4 idiomas. Cancela cuando quieras — efectivo al fin del periodo.
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